Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) upravují práva a povinnosti smluvních stran smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva”), kde na jedné straně vystupuje společnost Etabl s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, IČ: 04443586, DIČ: CZ04443586, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 247563 (dále jen „Poskytovatel”), a na straně druhé fyzická nebo právnická osoba (dále jen „Klient”), která si u Poskytovatele objednává služby koučování, mentoringu, konzultací či digitálních produktů (dále jen „Služby”).

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem a jsou dostupné na webových stránkách www.martinaocadlikova.cz.

Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Klientovi služby v oblasti koučování, mentoringu, konzultací a digitálních produktů, a závazek Klienta za tyto služby uhradit sjednanou cenu.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu.

Klient bere na vědomí, že služby koučování nejsou psychoterapií, zdravotní péčí ani psychologickým poradenstvím. Koučink je zaměřen na osobní rozvoj a nenahrazuje lékařskou ani terapeutickou péči.

Služby jsou poskytovány osobně, online nebo formou digitálních produktů (např. online kurzů, e-booků), dle specifikace v objednávce.

Součástí zakoupení vybraných digitálních audio programů je přístup do členské sekce a k interaktivní službě „Klientský sparring” (Live Q&A). Klient zakoupením programu získává časově omezený přístup k této službě na dobu 6 měsíců. Po uplynutí této lhůty je přístup k Live Q&A a jeho archivu automaticky ukončen, pokud si Klient nezakoupí další program, čímž se přístup prodlužuje o dalších 6 měsíců. Přístup k samotným zakoupeným audio programům zůstává zachován i po uplynutí této lhůty.

V případě, že Klient využije nabídky získání bezplatného obsahu (např. audio nahrávky) výměnou za poskytnutí e-mailové adresy a dokončí proces ověření e-mailu, je mu automaticky vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní. Přihlašovací údaje jsou zaslány na e-mailovou adresu. Klient má právo kdykoliv požádat o zrušení tohoto účtu.

Objednávku lze provést prostřednictvím webového rozhraní na www.martinaocadlikova.cz, e-mailem nebo telefonicky.

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem přijetí objednávky Poskytovatelem a potvrzením e-mailem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že Klient nesplňuje podmínky služby nebo existují důvody domnívat se, že služba nebude využita v souladu s jejím účelem.

Ceny služeb jsou uvedeny na webu www.martinaocadlikova.cz a jsou uvedeny včetně DPH.

Klient se zavazuje uhradit cenu služby před jejím poskytnutím, pokud není dohodnuto jinak. Platba je možná:

• Bankovním převodem
• Online platební kartou přes platební bránu GoPay

Faktura za službu bude zaslána Klientovi elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud nebyla služba poskytnuta.

U individuálních konzultací lze termín zrušit nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem. Pokud Klient termín nezruší včas, částka za konzultaci propadá a nebude vrácena.

U online kurzů a digitálních produktů nelze odstoupit od smlouvy po jejich zpřístupnění.

Klient může uplatnit reklamaci do 14 dnů, pokud služby nebyly poskytnuty v dohodnuté kvalitě.

Reklamace musí být podána písemně na e-mail coach@martinaocadlikova.cz.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely poskytování služeb a marketingové komunikace.

Poskytovatel dodržuje etické principy koučování, zejména:

• Důvěrnost informací sdílených během konzultací
• Respekt k individuálním hodnotám a cílům Klienta
• Transparentnost a čestnost při poskytování služeb
• Zajištění bezpečného prostředí pro osobní rozvoj Klienta

Klient se zavazuje ke konstruktivní spolupráci a k dodržování zásad vzájemného respektu během konzultací.

Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách www.martinaocadlikova.cz, včetně textů, videí, online kurzů, e-booků, webinářů a dalších digitálních produktů, je duševním vlastnictvím společnosti Etabl s.r.o. a je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:

• Kopírovat, distribuovat, upravovat, zpřístupňovat třetím osobám nebo jinak využívat obsah webových stránek pro komerční účely.
• Používat obsah k vlastnímu podnikání nebo vzdělávacím aktivitám, které by mohly být v přímé konkurenci s Poskytovatelem.

V případě porušení těchto podmínek si Poskytovatel vyhrazuje právo požadovat okamžité odstranění neoprávněně užitého obsahu a uplatnit nárok na náhradu škody vzniklé neoprávněným použitím duševního vlastnictví.

Pro využití některých služeb a produktů poskytovaných na webových stránkách www.martinaocadlikova.cz se klient může registrovat a vytvořit si uživatelský účet. Registrací uživatelského účtu klient souhlasí s těmito podmínkami.

Klient je povinen při registraci uvést pravdivé a aktuální údaje. V případě změny údajů je klient povinen je bezodkladně aktualizovat.

Klient je odpovědný za ochranu přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu. Není dovoleno sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zneužitím uživatelského účtu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv zrušit nebo pozastavit účet klienta, pokud dojde k porušení těchto podmínek nebo k podezření na podvodné či neetické jednání.

Klient má právo kdykoliv požádat o zrušení svého uživatelského účtu prostřednictvím e-mailové žádosti zaslané na admin@martinaocadlikova.cz. Poskytovatel zruší účet do 7 pracovních dnů od obdržení žádosti.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 3. 2025.

Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit a aktualizovat tyto VOP, přičemž aktualizovaná verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách www.martinaocadlikova.cz. O změnách bude klient informován nejméně 7 dní před nabytím účinnosti nové verze. Pokud klient se změnou nesouhlasí, má právo požádat o zrušení svého uživatelského účtu.

Veškeré spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušným soudem pro řešení sporů věcně a místně příslušný soud v Praze.

Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení, která zůstávají nadále v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož význam se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.